GIAO HÀNG & THANH TOÁN

A. Chính Sách Giao Hàng. 

Đối tượng áp dụng:

Chính sách giao nhận của Tâm An được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Tâm An qua website https://quanaodichua.vn và hotline 0964.03.2016

Phạm vi áp dụng

  • Được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng trên toàn quốc với đơn hàng có tổng giá trị sản phẩm từ 1.000.000 VND trở lên.
  • Đơn hàng dưới 700.000 VND sẽ có phí ship 20.000 VND/ đơn. Áp dụng trên toàn quốc.

Thời gian nhận hàng

  • Hà Nội: 1 – 2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • TP HCM và các tỉnh thành khác: 2 – 4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

Những lưu ý khi nhận hàng

  • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị lỗi lem màu, rách, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tâm An để xử lý ngay.
  • Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa Tâm An không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì lỗi lem màu, rách, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.

B. Chính Sách Thanh Toán: 

Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 4 hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
  • Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa.
  • Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng VCB: liên hệ hotline số 0964.03.2016 để xác nhận thông tin chuyển khoản.

Lưu ý: Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng và thanh toán, quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận bán hàng online hàng bằng 1 trong 2 cách sau:

  •   Gọi số hotline 0964.03.2016 hoặc 0965.21.6665 từ (8h30 – 18h)tất cả các ngày trong tuần trừ chủ nhật
  •   Nhắn tin trực tiếp nhân viên hỗ trợ đặt hàng nhanh trên website https://quanaodichua.vn/